1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với khách hàng có nhu cầu mua xe ô tô KIA hoặc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ do Showroom KIA Bạch Đằng cung cấp.

2. Hình thức bàn giao xe

Sau khi khách hàng hoàn tất các thủ tục theo hợp đồng mua bán, KIA Bạch Đằng sẽ thực hiện bàn giao xe theo một trong các hình thức sau:

  • Bàn giao trực tiếp tại Showroom KIA Bạch Đằng.

  • Bàn giao tại địa điểm theo thỏa thuận giữa khách hàng và showroom (nếu có).

Thời gian và địa điểm bàn giao sẽ được hai bên thống nhất trước khi thực hiện.

3. Thời gian bàn giao

Thời gian bàn giao xe phụ thuộc vào:

  • Tình trạng sẵn có của xe.

  • Tiến độ hoàn thiện hồ sơ đăng ký, đăng kiểm (nếu khách hàng sử dụng dịch vụ hỗ trợ).

  • Tiến độ thanh toán theo hợp đồng.

  • Các điều kiện khác được hai bên thống nhất.

Nhân viên kinh doanh sẽ thông báo cụ thể thời gian dự kiến bàn giao cho khách hàng trong quá trình thực hiện hợp đồng.

4. Kiểm tra khi nhận xe

Khi nhận xe, khách hàng vui lòng kiểm tra:

  • Ngoại thất và nội thất xe.

  • Số khung, số máy (nếu cần).

  • Các trang thiết bị, phụ kiện đi kèm.

  • Hồ sơ, giấy tờ và tài liệu hướng dẫn sử dụng.

  • Các nội dung khác theo biên bản bàn giao.

Nếu phát hiện bất kỳ sai sót hoặc bất thường nào, khách hàng vui lòng thông báo ngay cho nhân viên phụ trách để được hỗ trợ xử lý trước khi hoàn tất việc bàn giao.

5. Chi phí vận chuyển

  • Việc bàn giao xe tại showroom không phát sinh chi phí vận chuyển.

  • Trường hợp khách hàng yêu cầu bàn giao xe tại địa điểm khác, chi phí vận chuyển (nếu có) sẽ được thông báo và thống nhất trước khi thực hiện.

6. Trách nhiệm của các bên

KIA Bạch Đằng

  • Bàn giao xe đúng theo thông tin đã thỏa thuận trong hợp đồng.

  • Cung cấp đầy đủ hồ sơ, giấy tờ và tài liệu liên quan.

  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình nhận xe và giải đáp các thắc mắc.

Khách hàng

  • Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thanh toán theo hợp đồng.

  • Cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết để hoàn tất thủ tục bàn giao.

  • Kiểm tra xe và xác nhận tình trạng xe tại thời điểm nhận bàn giao.

7. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc liên quan đến việc bàn giao xe hoặc các dịch vụ của KIA Bạch Đằng, vui lòng liên hệ:

KIA Bạch Đằng

  • Địa chỉ: Số 315 đường Nguyễn Khoái, Phường Hồng Hà, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

  • Hotline: 0901 838 369

  • Email: cskhbb@thaco.com.vn

  • Thời gian làm việc: 08:00 – 18:00 (Tất cả các ngày trong tuần)

Lưu ý: Website KIA Bạch Đằng là website giới thiệu sản phẩm và dịch vụ, hỗ trợ khách hàng tìm hiểu thông tin và đăng ký tư vấn. Website không hỗ trợ đặt hàng hoặc thanh toán trực tuyến.